AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

• Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
• Vertragspartner ist die VS Thaimassage und Wellness, Heuchterstraße 68, D-41844 Wegberg (nachfolgend „Verkäufer“).
• Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein (nachfolgend „Kunde“). Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss mit dem Verkäufer in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeiten handeln.

§ 2 Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags

2.1 Die Absendung einer Bestellung über die Website https://vitalskins.de/ Stellt ein verbindliches Angebot des Bestellers an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung auf der oben genannten Webseite aufgeben, schicken wir ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.

2.2 Die VS Thaimassage und Wellness bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Auch Produkte für Kinder können nur von Volljährigen gekauft werden. Ihre Bestellung beinhaltet gleichzeitig, die Versicherung der Volljährigkeit. Für eine Bestellung durch Minderjährige wird keinerlei Haftung für unsere Produkte übernommen.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestelleingangsbestätigung mit allen Bestelldaten und dem gesamten Vertragstext zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken.

§ 4 Gewährleistung

4.1 Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

4.2 Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sachen bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

§ 5 Widerrufsrecht

5.1 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns VS Thaimassage und Wellness, Heuchterstraße 68, D-41844 Wegberg, Telefon: +49 (0)2436 796 947 9 , E-Mail: info@vitalskins.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5.2 Ausschluss vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 6 Preise und Versandkosten

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Wir liefern mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

§ 7 Lieferbedingungen

7.1 Wir liefern ausschließlich in die folgenden Länder:
Deutschland

7.2 Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 – 4 Werktagen.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum der VS Thaimassage und Wellness.

§ 9 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per

PayPal

Klarna Sofort, pay later und Pay Now
9.1 Bei Zahlung mit Klarna Sofort/Pay Now werden Sie in das Zahlungsformular der Sofort GmbH weitergeleitet. Hier müssen Sie Ihre Bank auswählen, sich mit Ihren Online-Banking Daten einloggen und den Vorgang mit einer TAN freigeben. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung.

Wir treten unsere Zahlungsforderung an Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ab, sodass eine Leistung mit schuldbefreiender Wirkung nur gegenüber Klarna möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass wir auch bei Zahlung per Sofortüberweisung über Klarna weiterhin für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften zuständig sind.

9.2 Für Zahlung auf Rechnung per Klarna „Pay later“ überprüft Klarna Ihre Kreditwürdigkeit, um festzustellen, ob Ihnen eine Zahlung auf Rechnung angeboten werden kann. Ist eine Zahlung auf Rechnung möglich, erhalte Sie von Klarna eine Rechnung mit Zahlungsanweisung spätestens 5 Tage nachdem die Bestellung verschickt wurde bzw. wenn mehr als 21 Tage vergangen sind, unabhängig davon ob Sie die Ware bereits erhalten haben. Sollte die Bestellung innerhalb von 21 Tag nicht verschickt worden sein, kontaktieren Sie bitte zunächst uns und anschließend Klarna, um die Zahlungsfrist zu pausieren.

Wir treten unsere Zahlungsforderung an Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ab, sodass eine Leistung mit schuldbefreiender Wirkung nur gegenüber Klarna möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass wir auch bei Zahlung per Rechnung über Klarna weiterhin für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften zuständig sind.

9.3 Bei einer Zahlung per PayPal werden Sie direkt aus dem Bestellvorgang auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Eine Zahlung per PayPal kann nur vorgenommen werden, wenn Sie bei PayPal registriert sind oder eine Registrierung vornehmen. Sie werden dann direkt auf die Zahlungsseite weitergeleitet und bestätigen die Zahlungsanweisung an uns. PayPal wird nach Abgabe der Bestellung von uns zur Einleitung der Zahlungstransaktion aufgefordert und nimmt diese automatisch vor.

§ 10 Haftung auf Schadensersatz und Aufwendungsersatz

10.1 Wenn Sie Verbraucher sind, haften wir für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

10.2 Wenn Sie ihre Bestellung bei uns als Unternehmer vornehmen, gilt im Falle unserer vertraglichen Haftung auf Schadensersatz gemäß Ziffer 10.2 bis 10.7 folgendes:

10.2.1 Sofern die Ansprüche auf einer vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere Vertreter oder unsere Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir auf Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen.

10.2.2 Sofern wir oder unsere Vertreter oder Erfüllungsgehilfen leicht fahrlässig eine Pflicht verletzt haben, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut, ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

10.2.3 Soweit unter den Ziffern 10.2.1 und 10.2.2 nichts anderes bestimmt ist, ist unsere Haftung auf Schadensersatz ausgeschlossen. Dasselbe gilt auch, soweit gegen uns als Lieferanten Rückgriffsansprüche gem. § 478 BGB geltend gemacht werden.

10.3 Die Haftungsausschlüsse und -beschränkungen unter Ziffer 10.2 gelten auch für sonstige Ansprüche, insbesondere deliktische Ansprüche oder Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen statt der Leistung.

10.4 Die Haftungsausschlüsse und -beschränkungen unter Ziffer 10.2 gelten nicht für gegebenenfalls bestehende Ansprüche gem. §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz oder wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Sie gelten auch nicht, soweit wir eine Garantie für die Beschaffenheit unserer Ware oder einen Leistungserfolg oder ein Beschaffungsrisiko übernommen haben und der Garantiefall eingetreten ist oder das Beschaffungsrisiko sich realisiert hat.

10.5 Sofern nicht die Haftungsbegrenzung gem. Ziffer 10.2 bei Ansprüchen aus der Produzentenhaftung gem. § 823 BGB eingreift, ist unsere Haftung auf die Ersatzleistung der Versicherung begrenzt. Soweit diese nicht oder nicht vollständig eintritt, sind wir bis zur Höhe der Deckungssumme zur Haftung verpflichtet. Diese Ziffer gilt nicht bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

10.6 Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

10.7 Eine Umkehr der Beweislast ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

§ 11 Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitags zwischen 10:00 Uhr und 18.00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 2434 796 947 9 oder per E-Mail an info@vitalskins.de.

§ 12 Rabattcodes, Angebote und Werbeaktionen

Gelegentlich versenden wir im Rahmen von Werbeaktionen Rabattcodes, zum Beispiel per E-Mail. Jeder Rabattcode ist einzigartig, auf einen Empfänger begrenzt und nicht übertragbar. Die Erstattung oder Auszahlung eines Codes ist nicht möglich. Die Gültigkeitsdauer der Rabattcodes ist gegebenenfalls befristet und wird zum Zeitpunkt der Werbeaktion entsprechend kommuniziert; eine Verlängerung ist ausgeschlossen.

Ist ein Rabattcode abgelaufen oder anderweitig ungültig, werden keine Ersatzcodes ausgestellt. Es kann nur ein Rabattcode pro Bestellung eingelöst werden.

Wird ein Rabattcode bei Bestellungen mit mehreren Artikeln angewendet, wird der Rabatt entsprechend auf den jeweiligen, individuellen Produktpreis angerechnet. Bei Retouren wird lediglich der ermäßigte Kaufpreis erstattet. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Rabatts.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte und Produktkategorien von Rabatt- und Werbeaktionen auszuschließen.

§ 13 Geschenk-Gutscheine

13.1 Vital Skins Geschenk-Gutscheine können unter www.vitalskins.de eingelöst werden.

13.2 Der Gutschein und evtl. Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar.

13.3 Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar.

13.4 Der Gutschein kann nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.

13.5 Gutschein-Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

13.6 Der Gutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

§ 14 Produktrezensionen

Da wir für sämtliche Inhalte auf unserer Internetpräsenz verantwortlich sind, werden alle eingehenden Rezensionen vor Veröffentlichung geprüft. Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte nach eigenem Ermessen zu entfernen bzw. nicht zu veröffentlichen, wenn diese gegen unsere nachfolgenden Richtlinien für angemessene Inhalte verstoßen.

Richtlinien für angemessene Inhalte in Produktrezensionen:

Produktrezensionen haben sich auf den entsprechenden Artikel der jeweiligen Produktseite zu beziehen.

Produktrezensionen dürfen keine rechtswidrigen Inhalte umfassen. Hierzu zählen anstößige, bedrohliche, belästigende, diskriminierende, gewalttätige sowie sexuell explizite Inhalte.
Produktrezensionen dürfen nicht die Rechte einer anderen Person oder Organisation verletzen – einschließlich der Privatsphäre, sowie der Rechte an geistigem Eigentum und Datenschutz.

Produktrezensionen dürfen keine personenbezogene Daten (bspw. Telefonnummer, E-Mail Adressen, Anschriften) beinhalten.
Produktrezensionen dürfen keine Inhalte umfassen, welche zu Werbezwecken oder für andere kommerzielle Zwecke erstellt wurden. Hierzu zählen ebenfalls Firmenlogos, Internetlinks oder Firmennamen.
Produktrezensionen dürfen nur Internetlinks enthalten, welche auf andere Produkte verweisen, die ebenfalls Teil des Vital Skins Produktportfolios sind – jedoch nicht auf externe Webseiten.

Jeder Kunde ist lediglich zur Abgabe von einer Rezension je Produkt berechtigt.
Bei namentlicher Abgabe einer Produktrezension ist dieser wahrheitsgemäß anzugeben. Es darf sich nicht als andere Person oder Organisation ausgegeben werden.
Produktrezensionen dürfen grundsätzlich nur von Privatpersonen abgegeben werden. Die Abgabe im Auftrag eines Unternehmens ist nicht zulässig.
Wir bemühen uns, eingegangene Produktrezensionen schnellstmöglich auf die Einhaltung der oben genannten Richtlinien zu prüfen und anschließend zu veröffentlichen. Bedingt durch saisonale Hochphasen kann sich die Veröffentlichungen in Ausnahmefällen verzögern. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis!

§ 15 Anwendbares Recht

Für die Lieferungen innerhalb Deutschlands gilt deutsches Recht.

§ 16 Sonstiges

16.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

16.2 Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Mai 2023